Se ricevi il messaggio di errore mostrato nello screenshot allegato ( conto non abilitato errore 5400 per login fallite) , significa che hai raggiunto il numero massimo e quindi troppi tentativi di accesso al tuo conto gioco.
Per proteggerti ed evitare accessi non autorizzati, il sistema ha bloccato il conto.
Per sbloccarlo, ti basterà inviare un'email al nostro supporto clienti Contatti.
Provvederanno a sbloccare il conto e a inviarti una password provvisoria per accedere.
Una volta effettuato l'accesso, dovrai aggiornare la password con una nuova a tua scelta andando su: Menu Giocatore > Profilo Utente > Password.
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Nella sezione "Vecchia password" dovrai inserire quella che ti invieremo via email. Successivamente, sotto, inserisci la nuova password che desideri impostare e riconfermarla nel campo apposito.